Effecten van de corona-maatregelen op jouw bestelling.

Veilig winkelen

Wat onze eigen service betreft houden we ons uiteraard strikt aan de hygiënevoorschriften: bij het inpakken van de boekjes ontsmetten we onze handen en dragen we een mondkapje. Online boekjes bestellen en ontvangen is mede daardoor volkomen veilig en uiteraard nog steeds mogelijk. 

Vertragingen door enorme drukte bij de vervoerders

Door de grote stijging van het aantal pakketten ondervinden alle vervoerders momenteel problemen. De dagelijkse pakketvolumes overstijgen zelfs Black Friday. Dit zorgt voor capaciteitsproblemen bij de vervoerders. Ze kunnen de pakketten niet zo goed verwerken als voorheen. Dit heeft tot gevolg dat zendingen vertraging oplopen en niet tijdig uitgeleverd worden. 

Houd er daarom rekening mee dat jouw pakketje mogelijk vertraagd geleverd zal worden. Dit gaat soms zelfs om enkele dagen. Wij kunnen hier zelf geen invloed op uitoefenen, en vragen hiervoor je begrip.  

Geen verzending naar service points, niet tekenen voor ontvangst

Ook is het goed om te weten dat de postbedrijven bepaalde maatregelen nemen waardoor bijvoorbeeld het afhalen van pakketjes bij service points voorlopig niet meer mogelijk is. Alle bestellingen worden daarom naar een thuisadres verzonden. Kun je niet naar je school laten verzenden omdat de school dicht is? Dan kun je gemakkelijk je huisadres als verzendadres aan je account toevoegen.

Aflevering van pakketjes aan de deur wordt door verzendbedrijven nog wel gedaan, maar zonder persoonlijk contact. In gevallen waarbij getekend moet worden voor ontvangst, zullen de postbodes dit zelf doen, in aanwezigheid van de ontvanger. Daarvoor zal de postbode bijvoorbeeld de laatste drie cijfers van het paspoort of rijbewijs van de ontvanger moeten noteren, als bewijs dat het pakje niet zomaar is achtergelaten.